1. Objet du Service SMS
Keyni propose un service de communication par SMS afin d’informer ses clients et prospects sur :
- Les rappels liés à la gestion de leurs contrats d’assurance.
- Les alertes importantes (paiements, échéances, modifications de contrat, incidents déclarés).
- Les offres promotionnelles et informations sur les nouveaux services.
2. Acceptation des Conditions Générales
En acceptant de recevoir des SMS de Keyni, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales. Vous pouvez donner votre consentement lors de votre inscription ou via votre espace client.
3. Modalités d’inscription et de désinscription
- Inscription : Vous êtes automatiquement inscrit au service SMS lors de la souscription à un produit Keyni.
- Désinscription : Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en répondant STOP à un SMS reçu ou en contactant le service client. La désinscription prend effet immédiatement.
4. Coût du Service
Le service SMS est gratuit. Cependant, des frais liés à votre opérateur téléphonique peuvent s’appliquer pour la réception ou l’envoi de SMS (notamment en cas de roaming international).
5. Responsabilité de Keyni
Keyni s’engage à :
- Assurer la confidentialité des informations transmises par SMS.
- Veiller à l’exactitude des informations transmises.
Toutefois, Keyni décline toute responsabilité en cas de :
- Non-réception des SMS pour des raisons techniques indépendantes de sa volonté (réseau saturé, problème de votre opérateur, etc.).
- Mauvaise interprétation des informations reçues.
6. Données Personnelles
Les données collectées dans le cadre du service SMS sont utilisées conformément à la Politique de Confidentialité de Keyni. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, conformément au RGPD.
7. Modifications des Conditions Générales
Keyni se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Vous serez informé des modifications via un SMS ou tout autre moyen de communication.
8. Contact
Pour toute question relative au service SMS, vous pouvez contacter le service client de Keyni à :
- Téléphone : 04 72 70 67 06
- E-mail : gestion@keyni.eu
- Adresse postale : 20 Rue Jules Brunard, 69007 Lyon