Keyni a la volont\u00e9 d\u2019apporter toujours plus de qualit\u00e9 de service, et la satisfaction de nos clients est au c\u0153ur de nos engagements.<\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 notre attention permanente, des insatisfactions ou des difficult\u00e9s peuvent parfois survenir.<\/p>\n\n\n\n
Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait, faites-nous part de votre r\u00e9clamation en nous contactant soit :<\/p>\n\n\n\n
Par t\u00e9l\u00e9phone : 04 72 706 706 (prix d\u2019un appel local depuis un poste fixe \u2013 du Lundi au Vendredi de 9h \u00e0 17h)<\/p>\n\n\n\n
Par mail :\u00a0 reclamations@keyni.eu<\/p>\n\n\n\n
Par Courrier : Keyni \u2013 Service R\u00e9clamations, 20 Rue Jules Brunard \u2013 69007 LYON<\/p>\n\n\n\n
Notre objectif est de vous apporter une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvr\u00e9s et de vous tenir inform\u00e9 si nous avons besoin de le prolonger. D\u00e9lai de r\u00e9ponse qui ne pourra en tout \u00e9tat de cause d\u00e9passer un maximum de 2 mois \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n
Si vous estimez que la r\u00e9ponse apport\u00e9e par le Service R\u00e9clamation n\u2019est toujours pas satisfaisante, vous pourrez saisir le M\u00e9diateur suivant :<\/p>\n\n\n\n
La M\u00e9diation de l\u2019assurance \u2013 TSA 50110 \u2013 75441 PARIS CEDEX 09 www.mediation-assurance.org<\/p>\n\n\n\n
En tout \u00e9tat de cause, le M\u00e9diateur ne peut \u00eatre saisi qu\u2019apr\u00e8s avoir sollicit\u00e9 \u00e0 minima notre Service<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n
Le M\u00e9diateur peut \u00eatre saisi deux mois apr\u00e8s l\u2019envoi de la premi\u00e8re r\u00e9clamation \u00e9crite, quel que soit l\u2019interlocuteur ou le service aupr\u00e8s duquel elle a \u00e9t\u00e9 formul\u00e9e et qu\u2019il y ait \u00e9t\u00e9 ou non r\u00e9pondu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Keyni a la volont\u00e9 d\u2019apporter toujours plus de qualit\u00e9 de service, et la satisfaction de nos clients est au c\u0153ur de nos engagements. Malgr\u00e9 notre attention permanente, des insatisfactions ou des difficult\u00e9s peuvent parfois survenir. Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait, faites-nous part de votre r\u00e9clamation en nous contactant soit : Par t\u00e9l\u00e9phone : 04 72 706 706 (prix d\u2019un appel local depuis un poste fixe \u2013 du Lundi au Vendredi de 9h \u00e0 17h) Par mail :\u00a0 reclamations@keyni.eu Par Courrier : Keyni \u2013 Service R\u00e9clamations, 20 Rue Jules Brunard \u2013 69007 LYON Notre objectif est de vous apporter une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvr\u00e9s et de vous tenir inform\u00e9 si nous avons besoin de le prolonger. D\u00e9lai de r\u00e9ponse qui ne pourra en tout \u00e9tat de cause d\u00e9passer un maximum de 2 mois \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre r\u00e9clamation. Si vous estimez que la r\u00e9ponse apport\u00e9e par le Service R\u00e9clamation n\u2019est toujours pas satisfaisante, vous pourrez saisir le M\u00e9diateur suivant : La M\u00e9diation de l\u2019assurance \u2013 TSA 50110 \u2013 75441 PARIS CEDEX 09 www.mediation-assurance.org En tout \u00e9tat de cause, le M\u00e9diateur ne peut \u00eatre saisi qu\u2019apr\u00e8s avoir sollicit\u00e9 \u00e0 minima notre Service R\u00e9clamation. Le M\u00e9diateur peut \u00eatre saisi deux mois apr\u00e8s l\u2019envoi de la premi\u00e8re r\u00e9clamation \u00e9crite, quel que soit l\u2019interlocuteur ou le service aupr\u00e8s duquel elle a \u00e9t\u00e9 formul\u00e9e et qu\u2019il y ait \u00e9t\u00e9 ou non r\u00e9pondu.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","_ti_tpc_template_sync":false,"_ti_tpc_template_id":"","footnotes":""},"class_list":["post-11802","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keyni.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11802","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keyni.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keyni.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyni.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyni.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11802"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/keyni.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11802\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11814,"href":"https:\/\/keyni.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11802\/revisions\/11814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keyni.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11802"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}